折800团购(折800商城)

#2022就业季#

“你们说就餐9折优惠,我消费1500元,结果只优惠30元,你们是欺诈还是欺负我不会算账?”一男子结账台前大声吵闹,结账服务员只说是电脑系统直接算好的,不是她算的。

中午去朋友打工的酒店就餐,朋友是负责人,管事不管钱。

原来酒店就餐宣传九折优惠,实际上只有个别菜品优惠,优惠的菜品早已输入到结账电脑系统,服务员只管输入菜品名,电脑系统直接出结果。

但是作为消费者对这个解释肯定不满意,九折优惠应该是消费总额打九折,所以吵着要负责人解释,服务员来找朋友,说明了顾客消费情况。

我在场听了,给朋友提个建议,既然老板在电脑系统做好的折扣改不了,那就送一道100元左右的菜品,息事宁人。

这种优惠宣传没有明白告诉顾客,已经涉嫌诈骗,顾客再较真事情就不好收场了。

处理结果令人意外,顾客不仅满意朋友的处理建议,接着又办理了5000元消费卡。

随后建议朋友和老板商议,改动一下优惠宣传语,不要误导顾客。

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这几天遇到餐厅和顾客吵架的事,已经是第三起了。

前天碰到一顾客和餐厅经理吵“我都是3年的老客户,我在网上团购3道菜,怎么只能用一个?其他2个为啥不能用?网上并没有说只能用一个啊,还有就这不值钱的餐盒还收费啊?”这是一家连锁餐厅,收费由总公司定好的,餐厅经理改不了。

既然顾客团购了你家的菜,什么时间、怎么用顾客说了算,怎么结账时提出附加条件呢?是不是有欺骗行为?

还有几天前,我约朋友聚餐,聚餐都快结束了,点的一道菜催了好几次,还没有上来。

最后服务员才告诉说没有预备菜了,做不了,你说恼火不。

更恼火地出现在结账台。

有一顾客正在和服务员吵,意思是下单的菜没有上够,结账时却出现在账单上,而服务员说是上够了不承认顾客说法,争执不下,顾客报了警。

我们正好也要结账,若是平时不看结账单,付款就走人了,结果朋友看了结账单,居然没有上的菜也在上面,我们没有上的菜服务员承认,所以餐厅经理过来一顿道歉。

前面顾客在等警察过来处理。

疫情期间,餐饮行业受损失巨大,但是不应该拿信誉做赌注,毕竟疫情会过去,失去人心是收不回来的,那个损失就不可估量了!

莫愁前路无阳光期待你来交流。

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