需求分析说明书实例(需求分析说明书的内容)

前一篇提到产品经理常挂在嘴边的一个词是「用户」,那么还有另一个常被产品经理提及的高频词汇便是「需求」。

产品经理的核心价值之一就是做出满足用户需求的产品,以适应用户在不同场景下的不同诉求。前文也提到「用户是需求的集合」,本文就继续来详细拆解「需求」。

需求分析说明书实例(需求分析说明书的内容)


01、用户只知道自己遇到的问题

无论是我刚开始做C端产品,还是现在做B端产品,都经历过跟我们产品的用户面对面交流的场景。

在沟通的过程中,我发现其实有些用户对我们的产品有着自己的一些想法,但是由于缺少一些专业的产品思维基础,他们无法用类产品语言来完整准确地表达其想法。

不过他们有一点他们是共通的,都可以表述其所遇到的问题。站在他们的角度上考虑,希望得到的是一个或一类解决问题的方案。

只要可以解决问题,且他们付出的成本和获得收益是在可接受范围内的,那么都是可以接受的。

对于产品经理来说,在日常与用户交流或做用户分析时,也需要多从需求的根源,即用户遇到的问题出发。

多了解用户实际生活工作中的状态,遇到问题的场景,才能充分了解自己需要去解决用户的何种问题。


02、产品经理将问题转化为需求

乔布斯曾说到“消费者并不知道自己需要什么,直到我们拿出自己的产品,他们就发现,这是我要的东西”。

这句话有3个重点,第一:「这就是我要的东西」说的是消费者本身就是对生活或工作中某一场景存在需要解决的问题或者诉求的;

第二:「消费者并不知道自己需要什么」说的是消费者不清楚解决自己的问题或诉求的产品具体是什么样的, 比如外形是方形还是矩形,需要如何进行操作等;

第三:「直到我们拿出自己的产品」说的是将用户的问题诉求转化为了一个可操作的产品。

当用户使用时会发现自己当初「模糊」的概念顿时变得清晰了起来,从而直击其痛点。

那么产品经理的职责就是运用自己的产品专业技能,充分挖掘用户所表述问题背后的核心诉求,将问题转化为可应用在产品实现层面的需求,从而设计出对应解决方案的产品。


03、需求的边界

需求的本质实际上来自于欲望,例如对生存的欲望,所以需要解决温饱的问题,然而欲望是无穷的。

但在现实中,对于用户需求的满足,可付出的成本是有限的,包含人力成本、时间成本等。

而对于企业而言,盈利永远是其核心目标之一。

如果在无法控制边际成本的前提下去无限制的满足用户的需求,其边际收益会骤降,最终导致投入产出比急剧降低。

产品经理的职责之一就是明确用户的需求边界,做好用户的预期控制。每个产品都有自己的目标用户,产品本身的价值也是满足核心用户的核心需求。

在有余力的前提下,可以适当地进行一些探索性尝试,但是时刻要考虑投入产出比的问题。

一般来说,用户深层的需求是相对比较固定且短期内不会改变的,例如上面提到的生存,另外还有社交、娱乐等,这些都是用户生活的底层欲望,因此相对恒定。

一个产品的核心价值也是满足用户在不同场景下的上述恒定深层需求。

写在最后:

需求是无法被创造的,只能去发现挖掘,逐步细分用户和场景,进而设计出对应的产品。

需要PMP备考资料可留言~

需求分析说明书实例(需求分析说明书的内容)

领取300本育儿电子书,30门名师育儿大课,添加 微信:egm229  备注:M

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 1065899103@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
如若转载,请注明出处:https://www.zbjhj.cn/2765.html